Politique de remboursement – French IPTV

Chez French IPTV, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de fournir une expérience de streaming fiable et agréable. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant de souscrire à un abonnement IPTV.

Site Web : french-iptv.fr

Email : [email protected]

Agence IPTV basée en France.

1. Garantie de remboursement total sous 7 jours

Nous offrons un remboursement intégral et sans condition pendant les 7 premiers jours suivant votre achat.

Si vous n’êtes pas satisfait du service Premium IPTV TV pour quelque raison que ce soit pendant cette période :

  • Vous êtes éligible à un remboursement à 100 %
  • Aucune justification n’est exigée
  • La demande de remboursement doit être soumise dans les 7 jours suivant l’activation

Note : Cette garantie s’ajoute à notre essai gratuit 24h – vous avez donc l’opportunité de tester longuement avant de vous engager.

2. Remboursements après 7 jours

Passé le délai de garantie de 7 jours, des remboursements peuvent encore être étudiés, mais les frais correspondant à la durée de service déjà utilisée seront déduits.

Les montants remboursés sont calculés selon :

  • La formule d’abonnement IPTV choisie
  • La durée pendant laquelle le service a été actif

3. Règles de déduction par formule d’abonnement

French IPTV propose les formules suivantes :

  • 1 mois
  • 3 mois
  • 6 mois
  • 12 mois (1 an)

Si une demande de remboursement est faite après 7 jours, des déductions proportionnelles seront appliquées selon la formule et le temps utilisé.

Règle importante d’utilisation

Si l’utilisation du service dépasse 7 jours au sein d’un même mois, cela sera considéré comme un mois complet d’abonnement, et la valeur mensuelle de cette formule sera déduite.

Exemples de calcul

Formule choisie Durée d’utilisation Déduction appliquée

  • 1 mois 10 jours utilisés 1 mois complet déduit
  • 3 mois 40 jours utilisés 2 mois déduits
  • 6 mois 3 mois utilisés 3 mois déduits
  • 12 mois 5 mois utilisés 5 mois déduits

Précision : Toute utilisation au-delà de 7 jours dans un mois calendaire est facturée comme un mois entier, même si vous n’avez pas regardé tous les jours.

4. Cas non remboursables

Un remboursement peut être refusé dans les situations suivantes :

  • Problèmes liés à la connexion Internet du client (instabilité, débit insuffisant)
  • Appareil non compatible ou problèmes de performances du matériel (nous fournissons un guide d’installation pour vérifier la compatibilité)
  • Installation ou configuration incorrecte par l’utilisateur (nous offrons une assistance gratuite)
  • Violation de nos Conditions Générales d’Utilisation
  • Partage de compte, usage abusif ou accès non autorisé
  • Utilisation du service au-delà de 7 jours sans avoir contacté le support pour résoudre un problème technique

Nous vous encourageons à nous contacter d’abord : notre agence IPTV peut résoudre la majorité des problèmes techniques en quelques minutes.

5. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe support à l’adresse [email protected] et fournir les informations suivantes :

  • ID de commande / ID de transaction (reçu dans votre email d’activation)
  • Adresse email utilisée pour l’abonnement
  • Motif succinct de la demande (facultatif mais utile)

Notre équipe examinera la demande et vous répondra sous 24 à 72 heures ouvrées.

Vous pouvez également nous contacter via WhatsApp ou Telegram (numéros disponibles sur notre site) pour accélérer le processus.

6. Délai de traitement des remboursements

Une fois la demande approuvée, les remboursements apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrables, selon votre fournisseur de paiement (carte bancaire, PayPal, virement, etc.).

Pour les paiements en cryptomonnaies, le remboursement sera effectué en euros ou en stablecoin (USDT) – veuillez nous indiquer votre préférence.

7. Cas particulier – Essai gratuit

Notre essai gratuit 24h ne donne pas lieu à un remboursement (aucun paiement n’est effectué). Si vous souhaitez prolonger après l’essai, vous passez à une offre payante. Aucune somme n’est automatiquement prélevée.

8. Mise à jour de cette politique

French IPTV se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment. L’utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation de la nouvelle version.

Dernière mise à jour : avril 2026

Besoin d’aide ?

Notre équipe support est toujours là pour vous aider, que ce soit pour une question technique ou une demande de remboursement.

Politique de remboursement – French IPTV

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Si vous n’êtes pas satisfait du service Premium IPTV TV pour quelque raison que ce soit pendant cette période :

  • Vous êtes éligible à un remboursement à 100 %
  • Aucune justification n’est exigée
  • La demande de remboursement doit être soumise dans les 7 jours suivant l’activation

Note : Cette garantie s’ajoute à notre essai gratuit 24h – vous avez donc l’opportunité de tester longuement avant de vous engager.

2. Remboursements après 7 jours

Passé le délai de garantie de 7 jours, des remboursements peuvent encore être étudiés, mais les frais correspondant à la durée de service déjà utilisée seront déduits.

Les montants remboursés sont calculés selon :

  • La formule d’abonnement IPTV choisie
  • La durée pendant laquelle le service a été actif

3. Règles de déduction par formule d’abonnement

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  • 1 mois
  • 3 mois
  • 6 mois
  • 12 mois (1 an)

Si une demande de remboursement est faite après 7 jours, des déductions proportionnelles seront appliquées selon la formule et le temps utilisé.

Règle importante d’utilisation

Si l’utilisation du service dépasse 7 jours au sein d’un même mois, cela sera considéré comme un mois complet d’abonnement, et la valeur mensuelle de cette formule sera déduite.

Exemples de calcul

Formule choisie Durée d’utilisation Déduction appliquée

  • 1 mois 10 jours utilisés 1 mois complet déduit
  • 3 mois 40 jours utilisés 2 mois déduits
  • 6 mois 3 mois utilisés 3 mois déduits
  • 12 mois 5 mois utilisés 5 mois déduits

Précision : Toute utilisation au-delà de 7 jours dans un mois calendaire est facturée comme un mois entier, même si vous n’avez pas regardé tous les jours.

4. Cas non remboursables

Un remboursement peut être refusé dans les situations suivantes :

  • Problèmes liés à la connexion Internet du client (instabilité, débit insuffisant)
  • Appareil non compatible ou problèmes de performances du matériel (nous fournissons un guide d’installation pour vérifier la compatibilité)
  • Installation ou configuration incorrecte par l’utilisateur (nous offrons une assistance gratuite)
  • Violation de nos Conditions Générales d’Utilisation
  • Partage de compte, usage abusif ou accès non autorisé
  • Utilisation du service au-delà de 7 jours sans avoir contacté le support pour résoudre un problème technique

Nous vous encourageons à nous contacter d’abord : notre agence IPTV peut résoudre la majorité des problèmes techniques en quelques minutes.

5. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe support à l’adresse [email protected] et fournir les informations suivantes :

  • ID de commande / ID de transaction (reçu dans votre email d’activation)
  • Adresse email utilisée pour l’abonnement
  • Motif succinct de la demande (facultatif mais utile)

Notre équipe examinera la demande et vous répondra sous 24 à 72 heures ouvrées.

Vous pouvez également nous contacter via WhatsApp ou Telegram (numéros disponibles sur notre site) pour accélérer le processus.

6. Délai de traitement des remboursements

Une fois la demande approuvée, les remboursements apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrables, selon votre fournisseur de paiement (carte bancaire, PayPal, virement, etc.).

Pour les paiements en cryptomonnaies, le remboursement sera effectué en euros ou en stablecoin (USDT) – veuillez nous indiquer votre préférence.

7. Cas particulier – Essai gratuit

Notre essai gratuit 24h ne donne pas lieu à un remboursement (aucun paiement n’est effectué). Si vous souhaitez prolonger après l’essai, vous passez à une offre payante. Aucune somme n’est automatiquement prélevée.

8. Mise à jour de cette politique

French IPTV se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment. L’utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation de la nouvelle version.

Dernière mise à jour : avril 2026

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