Politique de confidentialité – French IPTV

Chez French IPTV, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits. Notre agence IPTV s’engage à respecter la vie privée de chaque client.

Site Web : french-iptv.fr

Email : [email protected]

1. Données collectées

Dans le cadre de votre abonnement IPTV ou de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter :

• Données d’identification : adresse email, pseudo, éventuellement numéro de téléphone (si vous nous contactez via WhatsApp/Telegram).
• Données de transaction : historique de vos paiements (mais nous ne stockons pas vos informations bancaires complètes).
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, logs de connexion (pour maintenir la sécurité du service Premium IPTV TV).
• Données de communication : échanges avec notre support (email, chat).

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions politiques, etc.).

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre abonnement IPTV (activation, suivi, renouvellement)
• Vous assister techniquement (guide d’installer IPTV sur vos appareils)
• Améliorer notre service et prévenir les fraudes
• Vous informer des éventuelles interruptions ou mises à jour
• Répondre à vos demandes de remboursement ou réclamations

Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base :

• De l’exécution du contrat (votre abonnement IPTV)
• De notre intérêt légitime (sécuriser le service, prévenir les abus)
• De votre consentement (pour certaines communications facultatives)

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• Pendant toute la durée de votre abonnement IPTV, puis
• 12 mois après la fin de l’abonnement à des fins de gestion des litiges et de facturation.
• Les logs techniques (IP, connexions) sont conservés 6 mois.

Passé ces délais, vos données sont anonymisées ou supprimées.

5. Partage des données

French IPTV ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec :

• Nos prestataires techniques (serveurs, plateforme de paiement) – strictement nécessaire à la fourniture du service
• Les autorités légales si la loi nous y contraint (réquisition judiciaire)

Nos prestataires sont soumis à des clauses de confidentialité conformes au RGPD.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies essentiels pour :

• Mémoriser vos préférences de navigation
• Sécuriser l’accès à votre espace client
• Analyser le trafic de manière anonyme (pas de cookies marketing sans consentement)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut altérer certaines fonctionnalités.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cela inclut le chiffrement des échanges, l’accès restreint à nos bases, et la surveillance des serveurs.

Malgré ces précautions, aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les délais légaux.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : supprimer vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Transferts hors UE

Nos serveurs sont situés en Europe (France et Pays-Bas). Nous ne transférons pas vos données hors de l’Union européenne. Si à l’avenir nous utilisions un sous-traitant hors UE, nous garantirions un niveau de protection adéquat (clauses types de la Commission européenne).

10. Mineurs

Notre service s’adresse aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous.

11. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version en ligne fait foi. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : avril 2026

12. Contact – Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez nous écrire à :

French IPTV – Données personnelles

Email : [email protected]

Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact (sujet : « Confidentialité »).